よくあるご質問

検索画面に画像をドラッグするか、画像選択ボタンを押してください。パソコンでは⌘／Ctrl＋Vで貼り付けることもできます。JPG・PNG・WEBP、12MBまで対応しています。

「ブランド名＋商品名」の組み合わせがおすすめです。例：hermes bag、シャネル バッグ、三宅一生 包。日本語・英語・中国語で入力できます。必要に応じて翻訳して検索しますが、翻訳や提供元の状況によっては見つからない場合もあります。

同じキーワードでは、同じ商品が表示されることがあります。別のデザインを探したい場合は、色や形などの言葉を加えてお試しください。他の利用者の検索・閲覧履歴が表示されることはありません。

キーワード検索は最初に最大20件を表示し、下へスクロールすると続きを読み込みます。検索先との通信や画像の確認に時間がかかる場合があります。エラーが出た場合は「もう一度試す」を押すか、時間をおいて再検索してください。該当する商品がない場合は、キーワードを短くしたり別の表現をお試しください。

商品画像を押すと詳細を開きます。写真の切り替えや拡大ができます。キーワード検索の詳細写真は開いたときに取得するため、少しお待ちいただく場合があります。閉じると検索結果に戻ります。

検索結果の商品写真は表示前に確認し、QRコードを検出した写真は表示しません。先頭の写真に検出された場合は商品全体を表示対象から外します。画像の破損や提供元の変更でも表示できない場合があります。検出は完全ではなく、画像内の文字や透かしを除去する機能ではありません。

画像検索では商品番号と商品リンクを一緒にコピーできます。リンクを受け取った方は、ログインなしでその商品を確認できます。キーワード検索では番号のみをコピーします。

検索結果は写真で比較するための情報です。価格・在庫・商品の状態などは、商品番号を添えてお問い合わせください。検索結果の表示だけで在庫や仕様を確約するものではありません。

画像検索の商品リンクは検索から30日間有効です。リンクを知っている方は、その商品をログインなしで閲覧できます。期限後はもう一度検索してください。キーワード検索には商品共有リンクはありませんので、商品番号をお知らせください。

アップロード画像と個人の検索・閲覧履歴は他の利用者へ公開しません。ただし、商品検索には画像・検索文字を、翻訳やつづりの確認には検索文字を対応する外部サービスへ送信します。商品リンクを共有した相手は、その商品を閲覧できます。詳しくはプライバシーと保存期間をご覧ください。

画像検索のアップロード画像・検索記録は検索から30日間、キーワード検索・閲覧の個人履歴は記録から5日間保存します。期限後は閲覧できなくなり、順次自動で削除します。期限前の削除をご希望の場合はお問い合わせください。

Cookieの削除はブラウザ上の識別情報の削除です。履歴にアクセスできなくなることがありますが、サーバー上の記録は所定の期限まで残ります。期限前の削除を希望される場合は、商品番号と利用日時を添えてご連絡ください。